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교통사고 사건 상담 · 전국 비대면 상담 가능 · 평일·주말 09:00–22:00 접수자주 묻는 질문질문 모음대표번호 1555-0000
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교통사고 상담 안내

전국 비대면 상담 진행 방식과 상담 전에 준비하면 좋은 자료, 입원 중이거나 가족이 대신 문의하는 경우의 진행 방법을 안내합니다.

최종 개정일 2026-08-18

교통사고는 시간에 쫓기는 사건입니다. 영상은 지워지고, 조사 일정은 잡히고, 치료는 계속됩니다. 상담의 목적은 그중 지금 급한 것이 무엇인지를 가려내는 데 있습니다.

상담은 이렇게 진행됩니다

단계내용
1. 접수홈페이지 신청 또는 전화로 사고 개요를 남깁니다
2. 사전 확인사고 일시·장소, 피해 정도, 진행 상황을 확인합니다
3. 상담담당 변호사가 전화·화상 또는 방문 상담으로 쟁점을 정리합니다
4. 자료 검토영상·진단서·보험사 안내문 등을 확인해 대응 방향을 잡습니다
5. 진행 여부 결정사건 위임은 상담 후 별도로 결정합니다

전화와 화상 상담이 가능하므로 거주 지역과 무관하게 진행할 수 있습니다. 입원 중이거나 이동이 어려운 경우에도 상담 자체는 비대면으로 가능합니다.

준비하면 좋은 자료

  • 사고 관련 — 블랙박스 영상 원본, 현장·차량 파손 사진, 사고 일시와 장소
  • 경찰 관련 — 교통사고사실확인원, 출석요구서, 조사받은 내용의 요지
  • 의료 관련 — 진단서, 진료 기록, 향후 치료 계획
  • 보험 관련 — 보험사 안내문, 과실비율 통보 내용, 합의 제안서, 가입 증권
  • 소득 관련 — 재직증명서, 급여명세서, 사업 소득 자료(보상 사건인 경우)
모두 갖추지 못했더라도 상담은 가능합니다. 자료가 없을 때는 어떤 자료를 어디서 확보할 수 있는지부터 안내받는 것이 상담의 목적이 됩니다. 특히 영상 자료는 확보 요청 시점이 늦으면 복구가 어렵습니다.

상황별 안내

조사 일정이 이미 잡힌 경우

가장 급한 사안입니다. 조사에서의 진술은 이후 절차에서 계속 인용되므로, 출석 전에 사실관계와 자료를 정리해야 합니다. 일정 조정이 가능한지도 함께 확인합니다.

합의 제안을 받은 경우

제안서에 기재된 금액보다 어떤 항목이 빠져 있는지가 중요합니다. 치료가 진행 중이라면 서명 시점을 미루는 것이 유리한지 검토합니다.

가족이 크게 다치거나 사망한 경우

형사 절차에서의 의견 제출, 보험금 청구, 손해배상이 동시에 진행됩니다. 유족이 직접 처리하기 어려운 부분이 많으므로 절차 전반의 순서부터 정리합니다.

가족이 대신 문의하는 경우

상황 설명과 절차 확인은 가족이 대신할 수 있습니다. 다만 위임 계약과 서류 제출에는 본인의 의사 확인이 필요하며, 본인 확인이 어려운 사정이 있다면 그에 맞는 절차를 안내받게 됩니다.

상담 가능 지역

전화·화상 상담은 전국에서 가능합니다. 방문 상담이 필요한 경우 아래 권역을 기준으로 안내합니다.

권역방문 상담 안내 지역참고
수도권서울 · 인천 · 고양 · 의정부 · 수원 · 성남 · 안산 · 평택사고 다발 구간이 많아 영상 확보 창구가 비교적 넓습니다
충청대전 · 청주 · 천안 · 서산고속도로 구간 사고 문의가 많은 권역입니다
영남부산 · 울산 · 대구 · 창원 · 포항 · 진주항만·산업단지 인근 화물차 사고 문의가 많습니다
호남광주 · 전주 · 군산 · 목포 · 순천국도 구간 사고는 현장 실측이 필요한 경우가 있습니다
강원·제주춘천 · 원주 · 강릉 · 제주결빙·기상 조건이 쟁점이 되는 사고가 있습니다

사고가 발생한 지역과 거주 지역이 다른 경우, 사건을 처리하는 관할이 어디인지에 따라 진행 방식이 달라질 수 있어 상담 시 함께 확인합니다.

상담 전 알아 두실 것

  • 본 사이트는 변호사 광고를 게재하는 매체이며, 상담과 사건 위임은 게재된 광고책임변호사에게 직접 이루어집니다.
  • 상담 신청 시 입력한 정보는 담당 변호사 연결 외의 목적으로 쓰이지 않으며, 항목별 보유 기간은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.
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법적 고지

본 페이지는 일반적인 법률정보 제공을 목적으로 작성되었으며, 특정 사안에 대한 법률자문이 아닙니다. 개별 사건의 결과는 구체적 사실관계와 증거에 따라 달라질 수 있으므로, 실제 대응은 변호사와 상담 후 결정하시기 바랍니다. 법령·판례는 개정될 수 있으니 최종검토일을 확인해 주십시오.

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