전국 비대면 상담 진행 방식과 상담 전에 준비하면 좋은 자료, 입원 중이거나 가족이 대신 문의하는 경우의 진행 방법을 안내합니다.
최종 개정일 2026-08-18
교통사고는 시간에 쫓기는 사건입니다. 영상은 지워지고, 조사 일정은 잡히고, 치료는 계속됩니다. 상담의 목적은 그중 지금 급한 것이 무엇인지를 가려내는 데 있습니다.
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| 1. 접수 | 홈페이지 신청 또는 전화로 사고 개요를 남깁니다 |
| 2. 사전 확인 | 사고 일시·장소, 피해 정도, 진행 상황을 확인합니다 |
| 3. 상담 | 담당 변호사가 전화·화상 또는 방문 상담으로 쟁점을 정리합니다 |
| 4. 자료 검토 | 영상·진단서·보험사 안내문 등을 확인해 대응 방향을 잡습니다 |
| 5. 진행 여부 결정 | 사건 위임은 상담 후 별도로 결정합니다 |
전화와 화상 상담이 가능하므로 거주 지역과 무관하게 진행할 수 있습니다. 입원 중이거나 이동이 어려운 경우에도 상담 자체는 비대면으로 가능합니다.
가장 급한 사안입니다. 조사에서의 진술은 이후 절차에서 계속 인용되므로, 출석 전에 사실관계와 자료를 정리해야 합니다. 일정 조정이 가능한지도 함께 확인합니다.
제안서에 기재된 금액보다 어떤 항목이 빠져 있는지가 중요합니다. 치료가 진행 중이라면 서명 시점을 미루는 것이 유리한지 검토합니다.
형사 절차에서의 의견 제출, 보험금 청구, 손해배상이 동시에 진행됩니다. 유족이 직접 처리하기 어려운 부분이 많으므로 절차 전반의 순서부터 정리합니다.
상황 설명과 절차 확인은 가족이 대신할 수 있습니다. 다만 위임 계약과 서류 제출에는 본인의 의사 확인이 필요하며, 본인 확인이 어려운 사정이 있다면 그에 맞는 절차를 안내받게 됩니다.
전화·화상 상담은 전국에서 가능합니다. 방문 상담이 필요한 경우 아래 권역을 기준으로 안내합니다.
| 권역 | 방문 상담 안내 지역 | 참고 |
|---|---|---|
| 수도권 | 서울 · 인천 · 고양 · 의정부 · 수원 · 성남 · 안산 · 평택 | 사고 다발 구간이 많아 영상 확보 창구가 비교적 넓습니다 |
| 충청 | 대전 · 청주 · 천안 · 서산 | 고속도로 구간 사고 문의가 많은 권역입니다 |
| 영남 | 부산 · 울산 · 대구 · 창원 · 포항 · 진주 | 항만·산업단지 인근 화물차 사고 문의가 많습니다 |
| 호남 | 광주 · 전주 · 군산 · 목포 · 순천 | 국도 구간 사고는 현장 실측이 필요한 경우가 있습니다 |
| 강원·제주 | 춘천 · 원주 · 강릉 · 제주 | 결빙·기상 조건이 쟁점이 되는 사고가 있습니다 |
사고가 발생한 지역과 거주 지역이 다른 경우, 사건을 처리하는 관할이 어디인지에 따라 진행 방식이 달라질 수 있어 상담 시 함께 확인합니다.
본 페이지는 일반적인 법률정보 제공을 목적으로 작성되었으며, 특정 사안에 대한 법률자문이 아닙니다. 개별 사건의 결과는 구체적 사실관계와 증거에 따라 달라질 수 있으므로, 실제 대응은 변호사와 상담 후 결정하시기 바랍니다. 법령·판례는 개정될 수 있으니 최종검토일을 확인해 주십시오.
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